Politica de Ștergere a Datelor
Ultima actualizare: Iunie 2026
Acest document este o bază inițială și trebuie verificat de un specialist juridic.
1. Cum soliciți ștergerea
Poți solicita ștergerea contului și a datelor personale prin:
- Din cont— secțiunea Setări > Cont > Șterge contul
- Prin email — trimite o solicitare la suport@pecinerecomanzi.ro de pe adresa de email asociată contului
Solicitarea va fi confirmată prin email. Ai 7 zile pentru a anula cererea de ștergere înainte ca procesul să înceapă.
2. Ce se întâmplă la ștergere
PeCineRecomanzi.ro aplică anonimizare, nu ștergere completă (hard delete). Aceasta înseamnă că datele tale personale sunt disociate de conținutul publicat, protejând astfel și integritatea comunității.
2.1 Datele personale — șterse
- Numele și adresa de email sunt șterse
- Parola este invalidată
- Avatarul și fotografiile de profil sunt șterse
- Sesiunile active sunt invalidate
2.2 Recenzii și recomandări — anonimizate
Recenziile și recomandările tale rămân vizibile pe platformă, dar sunt atribuite unui "Utilizator anonim". Aceasta protejează utilitatea informațiilor pentru comunitate, fără a păstra legătura cu identitatea ta.
2.3 Postări și comentarii — anonimizate
Similar cu recenziile, postările și comentariile rămân vizibile dar sunt atribuite unui "Utilizator anonim".
2.4 Mesaje
În conversațiile existente, mesajele tale vor afișa "Utilizator șters" ca autor. Conținutul mesajelor nu este șters automat, deoarece face parte din conversația celuilalt utilizator. Poți solicita explicit ștergerea conținutului mesajelor.
2.5 Profile de afaceri
Dacă ai un profil de afacere revendicat, la ștergerea contului profilul revine la starea de nerevendicat. Informațiile publice ale afacerii (nume, adresă, categorie) rămân vizibile, dar legătura cu contul tău este eliminată. Un alt reprezentant poate revendica profilul ulterior.
2.6 Raportări
Raportările trimise de tine sunt anonimizate. Raportările primite împotriva conținutului tău rămân în sistem pentru referință internă.
3. Ce nu se șterge
- Jurnalele de audit — păstrate până la 12 luni de la ultima acțiune, conform politicii de securitate
- Date necesare obligațiilor legale — dacă suntem obligați să păstrăm anumite informații
4. Termenul de procesare
- Confirmare — în maxim 48 de ore de la solicitare
- Perioadă de grație — 7 zile în care poți anula cererea
- Procesare — anonimizarea este completată în maxim 30 de zile calendaristice de la expirarea perioadei de grație
- Confirmare finală — primești un email de confirmare că procesul s-a finalizat
5. Ștergerea parțială
Dacă dorești doar ștergerea anumitor date (de exemplu, doar mesajele sau doar fotografiile), trimite o solicitare detaliată la suport@pecinerecomanzi.ro. Vom procesa cererea în maxim 30 de zile.
6. Contact
Pentru orice întrebări despre procesul de ștergere a datelor: suport@pecinerecomanzi.ro